Issue monitoring im Internet
Unter professionellem Issue Monitoring versteht man die Analyse von so genannten Themenkarrieren in der öffentlichen Wahrnehmung. Beispiele für aktuelle Top-Issues sind Umweltpolitische Themen, soziale Themen wie Altersvorsorge, Arbeitsmarkt oder Gesundheitsreform.

Das Issue Monitoring dient in erster Linie einer systematischen Analyse der öffentlichen Kommunikation und der umfassenden Abbildung langfristiger politischer Prozesse. Darüber hinaus wird die Wirkung unterschiedlicher Themen, sowie die Einschätzung von Themen und deren Vermittelbarkeit untersucht um entsprechende Kommunikationsstrategien zu entwickeln und auf gesellschaftliche Trends und Stimmungen eingehen zu können.

In Unternehmen wird das Thema issue Management in der Regel in Stabsfunktionen organisiert und über Dienstleister abgewickelt.Weltweit gibt es nur wenige Dienstleister, die sich mit professionellem Issue Monitoring befassen. Hierzu gehört die bc.lab Online Relations GmbH mit Sitz in Hamburg. bc.lab bietet die Beobachtung und Auswertung von Issues an. Nach eigenen Angaben arbeitet bc.lab für weltweit führende Unternehmen der Automobil-, Pharma-, Software- und Food-Industrie.

bc.lab Online Relations GmbH
Borselstraße 16
22765 Hamburg

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Literatur zum Thema:
Imhof, K./Eisenegger, M. (2001): Issue Monitoring: Die Basis des Issue Managements. Zur Methodik der Früherkennung organisationsrelevanter Umweltentwicklungen. In: Röttger, U. (Hrsg.), Issue Management. Theoretische Konzepte und praktische Umsetzung. Eine Bestandsaufnahme (S. 257-278). Wiesbaden: Westdeutscher Verlag.

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